baihe107

从客户那我们经常听到的一些话：
“我希望你们做出来的东西即美观又便宜”
“这对你们来说应该是很easy的事情”
“我想如果让其他人来做应该是免费的，所以麻烦你快点吧”
“让自由职业者免费帮我做难道不行吗？”
“我需要的是一个外观看起来专业而且实用的网站，但是我想只有等网站赚了钱才能把钱付给你”

在你的工作中，你可能遇到各种类型的客户。你的客户或许是魔鬼级，也可能是可亲可敬的。我们需要客户来维持公司的业务和声誉，有时我们为选择何种项目与哪种客户共事而乐此不疲。那么，他们是哪七种类型呢？

1.出尔反尔型

“承诺就是用来打破的。”对这类人来说，这句话简直就是亘古不变的真理！这类客户让我们懂得了一个项目在开始前签合同是多么重要。有时，法律甚至并不阻止这类家伙的言行，他们是不光彩的，而且规避合同中对他们不利的内容。他们希望你遵守游戏规则，但他们自己却并不遵守。与这类客户打交道，你可千万要小心，一旦项目中出现一点差池，那么你将成为他们的靶场目标，到时他可会毫不留情滴枪毙你！
A：我是客户，你凭什么让我同意你的计划？
B：你不是已经在合同上签过字了吗？
A：那是一个月前好不拉！现在是现在！
B：你这么快就变卦了？那好吧，我可以跟你说说我的创作思路，跟你解释采用这个方案的原因以及费用…
A：我无所谓，我是客户！

2.废料收集型

“少少益善”—–至少，设计这个行业不是做垃圾回收。作为从业者(设计师)，我们希望我们的客户有他们自己的想法，可他们总是走极端；在你了解他的项目前，他已经做了大量的研究，收集了他喜欢的设计风格。

这种人就好像是去吃自助餐，想把什么好吃的都往盘子里放。他们收集了所有能吸引他们眼球的的效果、功能和设计，坚持让你把它们放在项目中。对这类人来说，可用性的概念已经没了，即使你一再试图解释，他们就是坚持要那样。

说白了，这种人就是需要一个建筑工而已，而不是设计师。“做还是不是；你已经没退路了。”他们如此坚持。
A：经过我们上次谈话，我听说了很多新的web技术已经出来了，你能在我们的网站把它们都放上吗？
B：额，你并不需要把它们统统都放上，功能越多，你花费就越多。
A：那就在总成本上加10美元吧，我需要你帮我填补内容….

3.很傻很天真型

在这个行业范围的另一端，就是很傻很天真的孩童。就像一个注意力集中时间很短的孩子一样，这类客户是那么的无知。与这样的“无知孩童”共事或许也不是一个噩梦的开始；他赞同并依赖你的专长。但是问题也随之而来，当你们达成项目协议的细节—他要改变他的主意了。

他的兴趣都集中在了项目的细节上，现在的“无知孩童”可并不如此无知了。也许他已经通过他的朋友、同事或者其他的行家的反馈而突遭顿悟。他会三更半夜叫醒你—-管你是不是受到打击—-告诉你他要改变计划。

事情到此并没结束。你按照他说的去做了，然后当他来查看这个项目的时候，带着他的老妈一起来。然后他老妈又提了更多建议。毕竟，“老妈更了解我！”
A：我想要我们的东西看起来更专业。
B：好呀！
A：(3小时过去了，你的方案已经发给他)把XX图片去掉吧，替换成这个。
B：好的！
A：不是这种蓝色！
B：那我们想匹配的是哪种潘通色(Pantone，国际通用的标准色卡)呢？
A：你应该知道—-拂晓时分的迈阿密的天空的颜色。

4.呼来唤去型

惟命是从般等待女皇的呼唤吧！皇家的法令必须遵守，她那长江之水滔滔不绝的赞美是对于你最好的保佑。她从来没有周末、公共假期这类时间概念，三更半夜向你下通牒是常有的事。她希望你能帮她解决所有问题，最好是昨天。

在她看来，你的忠诚是她预想的，对你的尊重就是需求。她希望你成为一名设计师、开发人员、技术人员、网管、反病毒专家、管道工，甚至保姆，她的愿望就是你的命令。甭期望能得到什么额外的回报，因为她是你的女王，服从是你的天职。

而你，只要学会说“是的，陛下！”，最好赶快学会这句，否则，你小命难保！
A：(还差5分钟就到午夜12点了)现在还不算太晚是吧？我google了一下我的名字，发现网上有些关于我的负面东西，这家伙在他的博客上说我是个白痴！如果他们敢继续写我的坏话，我希望你能把他们的博客删了，把网络阻断。
B：我做不到这点。
A：那让其他人来做吧。我想今天把我的负面影响从互联网上全部删除，确保没人能写关于我的坏事，我想你能控制互联网。
B：我控制不了它，更控制不了你！
A：如果你不愿意做，那我还能找谁呢？
B：祝你好运！让我想想该怎么办吧！

5.自作聪明型

这类客户认为他们无所不知。他们可能对设计感兴趣，也读过关于设计的大量书籍。他挺着鼻子从座位上俯视你。他觉得把他的“专家级观点”融入到设计方案中是很有必要的。

而事实是：他们对于设计的了解只是微乎其微。他很傲慢，公开地在你周围向你显示出不尊重，总认为他的idea比你的好。他告诉你说任何事物谈论什么都是无意义的。他有自己的明确建议却不传达给你，“这太容易了，简直是小儿科！”他总是这样说。
A：我以前学过设计，我大概知道我想要什么。
B：嗯，那你究竟想要什么？
A：你是设计师，你提出的想法应该比我好。
B：(惊讶无语)…

6.挑三拣四型

这类客户在谈判时表现得有点细致，但整个过程对他来说很平常。当你开始向他展示你的设计的时候，他的庐山真面目也展示出来了。

“拿着他别动，我对你有怨言！”他会说道。你的设计在他眼里总是有毛病：颜色不是他设想的，边框的像素太宽了，图片不是他想的那么鲜艳…

他们审视你的作品，从来不允许出现任何差错。他对整个项目的进度比绳索还紧！人们可以说这种人是完美主义者，但事实上，他只是想让你的双倍努力等价于他的钱财价值，然后冷酷无情的甩开你。
A：这个网站看起来不错，可是我需要你再设计一个。
B：嗯，好啊，为什么？
A：你知道，这个网站是在mac上设计的，所以你要为那些用pc的人再设计一个，尽管他们可能不用像你这样花俏的机器。

7.守财奴型

这种类型的客户什么都想要。折扣价、赠送、甩卖价是他们最喜欢的。尽管他们并不真的需要，也想把它用在免费的项目上“以防万一”。就像守财奴这名字一样，这类客户在发薪水时会给你制造各种麻烦。

即使实在发薪水的前夕，他们也期望多出点问题，在项目最后支付的时候再拖延时间，从而使得项目费用大打折扣。这种类型的人是讨价还价的理想人选，别祈祷他能站在你这边，换做其他人亦是这样。

当项目完成的时候，也是这些吝啬鬼最不情愿的时候，这会让你很惊讶。他并不惧怕违约，并且在能打折上继续坚持，尽管你不愿意。他想尝试节省开支，降低成本，他建议以物物交换或者提供你等价值的东西，这确实出乎人意料。一旦已经支付给你，多少你都会听到他说“算了，骗子！”这样的话。

战争至此远没有结束，你跟他之间的交易可能就此终身。他期望你未来帮他解决网站上遇到的一切问题，所以你也不必惊讶，假如你的工作随着时间的推移不断延长。
B：这是400美元发票。
A：谢谢！
三天过去了
B：我想你弄错了，你只支付了300美元。
A：不，我给自己打了个折。
B：可我从来不同意打折。
A：那是因为我们并不用于设计。

客户=魔鬼的化身？
所有的客户都是刻薄、粗鲁的吗？你曾遇到过打破上述成见，是一块珍宝的人吗？假如是这样，那么你是幸运的一个。

每种客户都有不同水平的设计和开发方面的知识，他们也有不同的期望值。并不是每个客户都会欣赏你在网页设计上教育他们的尝试，有些人可能会因此遭到欺负。

不过，完全指责客户们也是不公平的。他们一直被设计师和开发者的纵容以及可恶行为的鼓励所娇生惯养。假如我们希望我们的设计行业是公平公正的，那么我们每个人都应该尽自己的一份力，同时也为了整个行业的氛围负责。

原文地址:http://www.webdesignerdepot.com/2010/07/7-personality-types-of-clients-today/

设计是一门共通的视觉语言，它超越所有的文化和国家地域的限制，同时它又是变幻无穷的一门艺术。虽然设计作品可以让全人类来共同欣赏，但是这些设计作品背后的艺术家们却是拥有他们自己独特的个性特征和天赋的个体。你是一名什么类型的设计师呢？你的原则是什么？你如何对设计社区贡献力量？来自不同社会生活的设计师们可能对这些问题拥有相似的答案，但是却是不同的。有些设计师认为自己有责任教育那些还没有创作出自己的网络设计作品和艺术的新手。有些设计师的目的在于提高互联网设计的整体质量。当然，也有些设计师主要是通过他们的才能来维持生计，最终为了将来能够过上好日子。

不管你当设计师是出于什么原因，你都是独特的个体：
如果你想成为一名高薪的设计师，那么你得取悦客户。
如果你希望获得设计师的奖项，那么就得关注自己的设计灵感。
如果你想成为一名出色的设计师，那么你就得取悦大众。

认识七种不同类型的设计师

人们通常习惯戴面具来隐藏他们真正的感情、思想和性格特征。而设计师们也经常戴上他们自己的面具：与客户同台出席是另一个人；应对项目的细节时是另一个人；与同事共事协作是另一个人，与家人朋友交流时又是另一个人。人的天性就是根据他所扮演的角色来戴上不同的面具。

尽管有这些面具，但是一个人真正的性格特征仍然是无法掩埋的。 对于设计师而言，这篇文章总结了七种不同类型，以下哪一种类型与你最贴近呢？

1. 毕加索类型

一个完美主义者，毕加索类型的设计师不能容忍任何一个像素的错位或任何细小的不悦目的地方。

自我本位主义，他不在乎其他人的看法，对于别人的无知以及缺乏对设计和艺术的鉴赏能力表示不屑一顾。

有原则，毕加索类型的设计师做事非常有原则，信念坚定不会因为任何金钱而动摇。他唯一关心的是想法的独创性。他是为改变设计世界而来的， 他认为如果客户不采纳他的建议将会是客户的损失。他认定自己要比别人高出一筹，也只承认只有小部分的设计师比他更出色。与其他任何人相比，毕加索类型的设计师将觉得自己才更像艺术家。

2. 爱因斯坦类型

他是一个非常聪明的人，有着很高尚的职业道德。爱因斯坦类型的设计师们的座右铭是“一分耕耘，一分收获”，不怕被嘲笑，敢于与众不同。

如果一开始没有获得成功，那就尝试，尝试再尝试。失败乃成功之母，这种类型的设计师们永不言弃的精神让他们能够不断地实现自己的目标，尽管经历无数次的失败。

爱因斯坦类型的设计师坚持创造属于自己的设计，通过各种设计竞赛来考验自己测试自己的设计水平。他可能不会赢得每一次的比赛，但是他坚信自己辛勤的付出终究会有回报的一天，他的才华和努力终究会有被人们认可的一天。

他自身坚强的信念让他自己有十足的耐心来等待那一天的到来。对他来说，问题不在于他是否能够成功，而在于什么时候能是实现自己的目标获得成功。

3. 大卫科波菲尔类型

大卫科波菲尔类型的设计师是出色的说书人和魔术师。他无所不能，不管看似多么不可能的事情，他都自信能够变戏法一样出色地完成， 通过他的念咒让客户认定他才是客户最佳的设计师。

说服客户雇佣他，只有对他而言，所有的一切才会非常简单。由于他能为客户做一切，所以费用自然也不菲。毕竟，他给客户们提供了所有他们想要的一切，这构造了一个相当巧妙的幻觉。借助他强大的说书人一般的技巧，他让客户深信他是他们达成目标的唯一人选。

在幕后，大卫科波菲尔类型的设计师却把之前他的言论降级，表面的现象会误导人的，他把工作任务外包出去，然后将外包的结果打包当成自己的作品。

客户无从知道究竟是谁勤勤勉勉地为他工作。他负责管理项目并将工作外包给别人，最终从中获得功劳和美誉。

4. 船长胡克类型

要是偷盗能行得通为何要亲自创作？船长胡克类型的设计师们非常狡猾。他寻找最有创新的精美设计然后制作成自己的作品—但不是明目张胆地复制（请注意）而是巧妙地结合自己的想法和灵感。

巧妙地避免直接抄袭，船长胡克类型的设计师将几个成功的想法聚合一起来创造一个全“新”的概念。

金钱是他唯一的关心的，船长胡克想尽办法从自己的作品中获得更多的回报。通过对颜色、字体和布局进行简单的小修改之后，就可以用它来冒充自己的新作。

他不顾虑是否会丢失客户，只管找寻那些没有注意到他的“伎俩”的新客户。他们依靠剽窃代码来生存，“一个好的设计师会抄袭，可一个出色的设计师会偷盗”(A good designer copies, but a great designer steals)。

5. 圣贤甘地类型

觉得自己应该对正误负责，甘地类型的设计师觉得自己有责任通过和平的手段来产生影响。他觉得无论要面临怎样的痛苦遭到什么样的反对，自己都有责任来改善网络设计的标准。如果一个客户某次能让他实现自己的目标，他将会很愿意去做。

与任何愿意倾听的人分享他的设计理念，圣贤甘地类型的设计师会尝试说服别人—设计师、客户和广大的用户—以更好地帮助他实现设计行业的进一步改善。

一个有远见能够把握趋势的人，他提倡自己认为有必要改善的东西来保持设计行业的发展。为了其他设计师的利益愿意自己做出牺牲，这种类型的设计师通过做一切自己力所能及的平静和持久的改变来改善设计领域。

6. 害羞的小矮人类型

回避公众的视线，害羞的小矮人类型的设计师通常让人觉得他们本可以把工作做得更好的。当受到表扬时，他能够很快地与同事分享他的荣誉。他无法肯定自己的才华，满足于在幕后工作让其他人来享受荣誉。

害羞的小矮人类型的设计师没有太多考虑名望和财富的事情，如果可以选择他宁愿不要显露自己的名字和脸面。缺乏自信是主要的原因：他认为在他身边还有其他非常多设计师值得人们更多的关注和认可。

只要他能够赚钱养家糊口，为家遮风挡雨，不饿肚子，他会在生活中自得其乐。

7. Ella of Frell 类型

这种类型的设计师处于被符咒镇住的状态中，他不会对任何人说不。不过与被施咒稍微有一点不同的是，Ella of Frell类型的设计师实际上有选择权也并不是必需做一切别人交给她的事情。

只是她选择不拒绝所偶有客户的要求而已。她认为客户永远是对的，这样她会特别努力尽一切办法来取悦她的客户。客户也从不会从她身上挑任何毛病，因为无论客户要求什么，她都愿意做任何改变，在她的字典里从来没有“不”字。

通常会无视她自身良好的判断力，Ella of Frell类型的设计师为了取悦客户会让自己的设计作品灵感屈从于客户的意愿， 无论是白天还是晚上，她都愿意听客户的使唤，为他们效劳。

我们都是独一无二的
每个设计师都有自己的个性特征。不管你是属于哪一种类型的，最重要的是做一个真实的自己，让人可敬。这里讲到的七种类型中的任何一种类型可能也只是一个你比较突出的一面，或者每一种类型都能跟你沾边。

世界上唯一不变的就是变化，也许在我们的生活历程中，可能会经历这七种类型中的多种类型，毕竟，我们都是不断成长的，当然希望能变得更加聪明！
原文由Aidan Huang发表在Webdesigner Depot网站，他是一位从事开发与设计的自由职业者，同时也是Onextrapixel的编辑。
原文地址:http://www.webdesignerdepot.com/2010/05/7-personality-types-of-designers-today/